Alarmopvolging houdt de opvolging en afhandeling in van alarmmeldingen, die via de alarmsystemen van te beveiligen objecten bij een alarmcentrale binnenkomen. Het vormt een niet te onderschatten onderdeel van objectbeveiliging, en is dan ook een cruciale schakel in de bewaking van kantoorcomplexen, bedrijfspanden, winkels, winkelcentra, uitgaansgelegenheden, parkeergarages, bouwplaatsen en andere locaties. Professionele alarmopvolging zorgt ervoor dat je pand én personeel veilig zijn. Daarbij richt deze vorm van objectbeveiliging zich op specifieke situaties en omstandigheden. Het betekent namelijk in de eerste plaats dat de veiligheid gewaarborgd is op momenten dat er niemand in het gebouw aanwezig is.
Dankzij goede alarmopvolging worden onregelmatigheden op tijd opgemerkt. Of het nu overdag is, midden in de nacht of in het weekend. Je bent er als eigenaar van een bedrijf of pand dus van verzekerd dat wanneer zich een alarmsituatie voordoet de beveiliging meteen in actie komt. Indien nodig wordt vervolgens de politie of een andere hulpdienst gewaarschuwd. Een korte reactietijd is kenmerkend voor deze vorm van mobiele surveillance. Dit voorkomt verdachte of gevaarlijke situaties, en beperkt de schade en de eventueel daarmee samenhangende kosten.
Hoe werkt alarmopvolging?
Om proactieve alarmopvolgingen te kunnen verrichten, is het noodzakelijk dat in het te beveiligen gebouw een correct werkend en ingeschakeld alarmsysteem aanwezig is. Dit systeem wordt in verbinding gesteld met de alarmcentrale van ons beveiligingsbedrijf. Wanneer het alarm afgaat, ontvangen wij daar automatisch een melding van.
Op de meldkamer checkt de dienstdoende medewerker de alarmmelding en licht aansluitend de dichtstbijzijnde surveillant in. Die beschikt over de sleutels van de door ons beveiligde kantoor- en bedrijfspanden en gaat direct naar de aangegeven locatie. Doordat wij snel kunnen reageren, kunnen we vaak al snel ter plaatse zijn.
Onze surveillant gaat vanzelfsprekend niet enkel op basis van een algemene en niet nader omschreven melding op weg. Omdat men op de meldkamer tevens kan zien wat de aard van de alarmmelding is en dit ook doorgeeft, weet de beveiliger namelijk wat hij of zij kan verwachten.
Eenmaal op de locatie worden de deuren en ramen gecheckt op schade. Ook vindt een inspectie buiten plaats om vast te stellen of er zich in de directe omgeving eventuele verdachte personen ophouden. Als er geen schade en verdachte personen worden geconstateerd, betreedt de surveillant het gebouw om het alarmsysteem te controleren en de oorzaak van de melding te achterhalen. Nadat onze medewerker het alarm opnieuw heeft ingeschakeld, zal deze het pand afsluiten.
Indien er sporen zijn die wijzen op de mogelijke aanwezigheid van inbrekers of andere ongenode gasten, wordt de politie ingeschakeld om een uitgebreide controle binnen uit te voeren. Onze surveillanten betreden het gebouw in dit soort gevallen nooit alleen. Wanneer de politie de situatie veilig heeft verklaard en het pand weer heeft vrijgegeven, begeleidt onze medewerker indien nodig een opgeroepen monteur bij het herstellen van de vervolgschade. Als dit gebeurd is, wordt het alarmsysteem weer gereactiveerd. Als reparatie op korte termijn niet mogelijk is dan wordt tijdelijk een beveiliger op locatie geplaatst tot de herstelwerkzaamheden zijn afgerond en het alarm geactiveerd kan worden.
Is er geen schade en blijkt uit alles dat het loos alarm was? Dan zal de surveillant het gebouw binnengaan en de alarminstallatie resetten en opnieuw instellen. Om te garanderen dat er niet opnieuw een loos alarm binnenkomt, wordt tevens de sensor gereinigd.
Beveiliger nodig?
Met meer dan 20 jaar ervaring staan wij graag voor u klaar. Wij zijn binnen 1 á 2 uur ter plaatse als dat nodig is.
Beveiliger inhuren →Overigens wordt de aangewezen contactpersoon van het beveiligde bedrijf of object van elke alarmmelding op de hoogte gebracht. Als het alarmsysteem afgaat zonder goede reden, geven wij dat dus eveneens door. Wanneer dit vaker voorkomt, kan er immers sprake zijn van een technisch mankement aan het systeem. En ook een raam dat niet meer goed kan worden afgesloten en bijvoorbeeld door de wind openwaait, kan onterechte alarmmeldingen geven. Wat de oorzaak ook is, het is belangrijk dat de verantwoordelijke contactpersoon hierover wordt ingelicht en dat er iets aan wordt gedaan.
Wanneer er geen alarmsysteem in een gebouw aanwezig is, is het ook mogelijk om veiligheidsondersteuning van Connect Security te krijgen. In dat geval kun je namelijk kiezen voor een alarmopvolgingscontract waarbij wij sleutelhouder zijn. Dit houdt in dat wij, net als bij traditionele opvolging, de beschikking krijgen over de sleutels van het bedrijf.
Op de ramen en buitendeuren van het gebouw worden stickers aangebracht, waarop staat dat bij onraad ons beveiligingsbureau gebeld moet worden. Als een verdachte situatie wordt gemeld, zal een surveillant vervolgens snel ter plaatse zijn om een controle te verrichten. Ook bij een sleutelhoudercontract geldt vanzelfsprekend dat de beveiliger bij mogelijke inbraaksporen het bedrijfspand alleen samen met de politie betreedt.
Voordelen van professionele opvolging
De samenwerking met een beveiligingsorganisatie voor alarmopvolging levert de nodige voordelen op. Zo biedt het je de zekerheid dat je pand of een ander object dat beveiliging vereist dag en nacht bewaakt wordt. Dat geeft een veilig gevoel, zodat je je als ondernemer zorgeloos kunt richten op je eigenlijke bedrijfstaken.
Goede alarmopvolging ontzorgt ook op andere manieren. Doordat de alarmmeldingen op een meldkamer binnenkomen, hoef je bijvoorbeeld ’s avonds, ’s nachts of in het weekend niet zelf op pad als op je bedrijf het alarm afgaat. Een bijkomend voordeel is dat je jezelf niet onvoorbereid en zonder adequate uitrusting hoeft bloot te stellen aan eventueel gevaarlijke situaties.
Verder kan alarmopvolging door een professionele partij ook problemen voorkomen. Wanneer een bedrijf met een bewakingsbureau samenwerkt, wordt dit namelijk aangegeven door middel van stickers op de buitendeuren en ramen van het gebouw. Hier gaat een preventieve werking van uit, waardoor veel inbrekers er op voorhand al van zullen afzien het pand te betreden.
En mocht er toch iets gebeuren, dan ben je er met professionele opvolging van verzekerd dat er veilig, verantwoord en doeltreffend wordt gereageerd door een professionele en gekwalificeerde surveillant. Als er ingebroken is of zich een andere noodsituatie voordoet, wordt bovendien automatisch de politie ingeschakeld. Jouw bedrijf, terrein en eigendommen zijn dankzij alarmopvolging dus optimaal beschermd tegen personen die zich ongeoorloofd toegang verschaffen, dieven en andere overlast.
Mobiele surveillance
Alarmopvolging wordt verricht door mobiele surveillanten. Dit betekent dat wij na een melding snel ter plaatse kunnen zijn om de situatie te controleren en actie te ondernemen. Onze surveillanten zijn immers al op de weg en stand-by. De korte reactietijd zorgt ervoor dat bij vandalisme, een inbraak of brand de schade beperkt blijft.
Bij mobiele surveillance rijden meerdere beveiligingsmedewerkers continu rond. Daardoor komt het ook wel voor dat jouw pand, terrein en de directe omgeving wanneer men in de buurt is tussendoor even worden gecheckt. Deze controle is uiteraard niet zo uitgebreid als bij een alarmmelding. Het kan potentiële inbrekers echter wel afschrikken, of ertoe leiden dat een beginnende brand wordt opgemerkt.
Professionele alarmopvolging
Om alarmopvolgingen op de juiste manier te laten uitvoeren, is het essentieel om samen te werken met een professionele beveiligingsexpert als Connect Security. Dit garandeert een snelle reactietijd wanneer het alarm afgaat en zorgt ervoor dat er adequaat wordt opgetreden. Omdat de meldkamer altijd bemenst is, kunnen we op elk moment direct in actie komen. Daarmee biedt professioneel uitgevoerde alarmopvolging de beste bescherming voor bedrijven, bouwplaatsen en andere objecten die doorlopende beveiliging vereisen.
Landelijke dekking en bereikbaarheid
Via Connect Security is het mogelijk om in elke Nederlandse gemeente alarmopvolging te laten uitvoeren. Onze dienstverlening kent namelijk een landelijke dekking. De alarmcentrale is bovendien zeven dagen per week dag en nacht bezet én bereikbaar. Daardoor kunnen wij niet alleen snel reageren op meldingen, maar kan je ook altijd contact opnemen voor vragen of bij eventuele problemen.
Snelle inzet en reactietijd
Bij een samenwerking met ons beveiligingsbedrijf op het gebied van alarmopvolging, kun je rekenen op een snelle inzet en korte reactietijd. Hoe snel wij ter plaatse zijn, is vanzelfsprekend tevens afhankelijk van een aantal externe zaken. Dit ligt bijvoorbeeld mede aan de verkeersdrukte en weersomstandigheden. Met name gladheid bij winters weer kan van invloed zijn op de reactietijd.
Bepalend zijn daarnaast de prioriteit van de alarmmelding en de risicoklasse die op het betreffende pand van toepassing is. Algemeen is er echter zo spoedig mogelijk na het binnenkomen van een melding een surveillant ter plaatse. De eventuele schade als gevolg van een inbraak, brand of andersoortige overlast zal hoe dan ook dus minder groot zijn dan wanneer er geen alarmopvolging plaatsvindt.
Instructies en rapportage
De mobiele surveillanten van Connect Security handelen altijd volgens een vaste procedure. Daarbij houden zij zich strikt aan de instructies van de meldkamermedewerker die de alarmoproep doorgeeft. Dit verhoogt de veiligheid en zorgt er daarnaast voor dat er op correcte wijze actie wordt ondernomen.
Naar onze opdrachtgevers toe staan duidelijkheid en transparantie eveneens voorop. Zo wordt elke opvolging die wij uitvoeren doorgegeven en stellen we altijd een rapportage op met de details van het incident. Ook wanneer er niets bijzonders aan de hand was. De aangewezen contactpersoon van het beveiligde object ontvangt het meldingsrapport de volgende dag per e-mail.
Er staat nauwkeurig in omschreven hoe laat de alarmmelding bij ons binnenkwam, wat er geconstateerd is en hoe de afhandeling ervan verliep. Desgewenst adviseren wij je tevens over hoe je de beveiliging van je pand of rond je terrein kunt verbeteren. Dankzij de rapportage ben je dus volledig op de hoogte en kan je indien nodig eventuele veiligheidsaanpassingen doorvoeren.
Contact en meer informatie
Connect Security is dé beveiligingsspecialist voor 24/7 alarmopvolging door heel Nederland. Wij hebben veel zakelijke klanten, maar werken ook voor particulieren. Wil je weten hoe onze dienstverlening de beveiliging van jouw pand of object vergroot? Je kunt altijd contact met ons opnemen en een aanvraag voor een vrijblijvende offerte indienen. Wij bieden maatwerkoplossingen die binnen elk budget passen en waarmee je jouw bedrijfspand, winkel of terrein ’s avonds, ’s nachts, in het weekend en op feestdagen met een veilig gevoel aan ons wakende oog toevertrouwt.
