Net als in veel andere sectoren, is ook voor beveiligingsbedrijven een keurmerk in het leven geroepen. Het Keurmerk Beveiliging werd gelanceerd in februari 2006 en is een initiatief van de Nederlandse Veiligheidsbranche. De Nederlandse Veiligheidsbranche stond vanaf het oprichtingsjaar 1939 tot 2011 bekend als de Vereniging van Particuliere Beveiligingsorganisaties (VPB) en is de overkoepelende organisatie voor Nederlandse bedrijven die actief zijn op het gebied van beveiliging.
Het belangrijkste doel van het Keurmerk Beveiliging is het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van Nederlandse beveiligingsbedrijven. Bijkomend stimuleert en bevordert de Nederlandse Veiligheidsbranche er tevens de verdere professionalisering van de beveiligingssector mee. Het keurmerk is bedoeld voor alle erkende organisaties die beveiligingswerkzaamheden verrichten, variërend van particuliere beveiligingsbedrijven tot professionele onderzoeksbureaus.
Bedrijven bewijzen ermee dat ze voldoen aan alle verplichte en ondersteunende normen, eisen en richtlijnen die voor organisaties in de particuliere beveiliging zijn opgesteld. Dankzij het keurmerk kunnen opdrachtgevers er dus op vertrouwen dat zij hun beveiliging uitbesteden aan een integere en professionele partner.
Keurmerk Beveiliging: niet verplicht, wel een meerwaarde
Voor wie een beveiligingsbedrijf heeft, is het behalen van een Keurmerk Beveiliging geen verplichting. Het certificaat is doorgaans echter wel noodzakelijk wanneer je beveiligingswerkzaamheden wil uitvoeren voor overheidsinstanties of andere grote opdrachtgevers. Daarnaast werkt het hebben van het keurmerk natuurlijk ook in je voordeel als je beveiliging voor kleinere opdrachtgevers verricht. Het laat immers zien dat je een extra gekwalificeerde organisatie bent om mee samen te werken.
Overigens hoef je als beveiligingsbedrijf niet aangesloten te zijn bij de Nederlandse Veiligheidsbranche. Ook niet-leden kunnen een aanvraag voor het Keurmerk Beveiliging indienen. De organisatie stelt wel voorwaarden aan een bedrijf dat zich aanmeldt voor een beveiligingskeurmerk, maar maakt geen onderscheid. Tijdens het certificatieproces hanteert de Nederlandse Veiligheidsbranche bij leden en niet-leden dus overeenkomstige eisen en normen, en toetst men beide op dezelfde manier en aan de hand van dezelfde keurmerkcriteria.
Soorten keurmerken
De beveiliging is een breed en veelomvattend vakgebied. De voorwaarden, kwaliteitseisen en regelgeving die voor beveiligingsorganisaties gelden, verschillen dan ook sterk en zijn afhankelijk van in welk type beveiliging het bedrijf zich specialiseert. Om die reden bestaat er niet slechts één Keurmerk Beveiliging, maar zijn er verschillende keurmerken ingesteld. Tot de keurmerken van de Nederlandse Veiligheidsbranche behoren:
- Keurmerk Beveiliging
- Keurmerk Evenementenbeveiliging
- Keurmerk Horecabeveiliging
- Keurmerk Geld- en Waardetransport
- Keurmerk Maatschappelijk Verantwoord Beveiligen
- Keurmerk Flexbedrijven
- Keurmerk Particulier Onderzoeksbureau
Ondanks het feit dat er zoveel beveiligingskeurmerken bestaan, dienen ze allemaal hetzelfde doel. En dat is het waarborgen van de betrouwbaarheid, kwaliteit, professionaliteit en integriteit van de bedrijven en organisaties die in de betreffende beveiligingssector werkzaam zijn.
Keurmerk Beveiliging
Het algemene Keurmerk Beveiliging kan worden aangevraagd door elk particulier beveiligingsbedrijf. Dit certificaat geldt voor de meest voorkomende vormen van beveiliging die voor externe opdrachtgevers worden verricht. Je kunt daarbij denken aan mobiele surveillance, objectbeveiliging, toegangscontrole bij bedrijven, overheidsgebouwen en instellingen, alarmopvolging en soortgelijke dienstverlening.
Organisaties die beveiligingswerkzaamheden uitvoeren, laten met dit keurmerk zien dat ze werken volgens de regels die zijn vastgelegd in de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr). Verder toont de certificering aan dat het bedrijf zich houdt aan de normen die voor de beveiligingsbranche zijn opgesteld. Bijvoorbeeld als het gaat om kwaliteitsmanagement, opleiding en begeleiding van de medewerkers, bedrijfsorganisatie en informatiebeveiliging.
Keurmerk Evenementenbeveiliging
Bedrijven die beveiligingswerkzaamheden verrichten in opdracht van evenementenorganisaties hebben veel profijt van het Keurmerk Evenementenbeveiliging. Het kan worden aangevraagd door beveiligingsorganisaties die hiervoor eigen werknemers in dienst hebben, maar ook door bureaus die personeel inhuren. Het doet daarbij niet ter zake of het bedrijf zakelijke congressen, meerdaagse muziekfestivals of kleinschalige evenementen beveiligt.
Met het Keurmerk Evenementenbeveiliging kan een opdrachtgever erop vertrouwen dat de keurmerkhouder goed opgeleide medewerkers levert, die in het bezit zijn van de diploma’s Beveiliger 2 en Event Security Officer. Het beveiligingspersoneel is op de hoogte van de veiligheidsregels, voert correcte toegangscontroles uit, past risico-analyses toe, en weet alles van crisismanagement en het toezicht houden op en in goede banen leiden van grote groepen mensen tijdens evenementen.
Keurmerk Horecabeveiliging
Het Keurmerk Horecabeveiliging is ingesteld voor bedrijven die horecagelegenheden beveiligen. Het gaat hierbij om horecabeveiliging in de breedste zin van het woord. Dus bijvoorbeeld het beveiligen van bars, cafés en restaurants, maar ook van discotheken, clubs en andere grote uitgaansgelegenheden. Het keurmerk is echter niet bedoeld voor horecaportiers die in vaste dienst zijn bij een horecaonderneming.
Wanneer een beveiligingsbureau in het bezit is van het Keurmerk Horecabeveiliging, kunnen opdrachtgevers ervan uitgaan dat de beveiligingswerkzaamheden volgens de geldende normen en regels worden uitgevoerd. De beveiligers zijn opgeleid en gekwalificeerd om een horecagelegenheid, de bezoekers van het etablissement en het daar werkende horecapersoneel te beveiligen. Ze grijpen in bij incidenten en onveilige situaties, en kunnen desgewenst ook toegangscontroles verrichten.
Keurmerk Geld- en Waardetransport
Bedrijven die geld en goederen van grote waarde en met een beperkt volume vervoeren, kunnen een aanvraag indienen voor het Keurmerk Geld- en Waardetransport. Het moet dan dienstverlening op logistiek gebied in opdracht van derden betreffen. Bijvoorbeeld voor banken, bedrijven en overheidsinstanties. Onder andere het transport van munt- en papiergeld, het bijvullen van geldautomaten en het algemene vervoer van waardevolle zaken vallen eronder.
Een voorwaarde om voor dit certificaat in aanmerking te komen, is dat de beveiligingsorganisatie beschikt over een vergunning Particulier Geld- en Waardetransport (PGW). Het keurmerk is een extra garantie dat het bedrijf een betrouwbare en professionele partner is om mee samen te werken. Om dit keurmerk te kunnen behalen, gelden strenge eisen met betrekking tot transportbeveiliging, voertuigen, beveiliging op locatie en de overdracht van geld en goederen.
Keurmerk Maatschappelijk Verantwoord Beveiligen
Dit keurmerk is bedoeld voor beveiligingsbedrijven die zich willen profileren als maatschappelijk verantwoorde onderneming. Het laat zien dat je als beveiligingsorganisatie extra waarde hecht aan sociale verantwoordelijkheid, diversiteit, inclusiviteit, gelijke behandeling en het welzijn van je personeel. Daarnaast geven beveiligingsbedrijven met het keurmerk MVB aan dat ze zich binnen de branche onderscheiden als het gaat om duurzaamheid en duurzaam ondernemen.
De MVB-certificering is beschikbaar sinds 2024 als uitbreiding van de destijds reeds bestaande keurmerken. Een beveiligingsorganisatie of particulier onderzoeksbureau kan dan ook niet volstaan met alleen dit keurmerk. Het is namelijk een aanvullend keurmerk, dat je uitsluitend kunt behalen in combinatie met bijvoorbeeld het Keurmerk Beveiliging of het Keurmerk Evenementenbeveiliging.
Een voordeel van het keurmerk MVB is onder meer dat je als bedrijf een streepje voor hebt bij opdrachtgevers voor wie duurzaamheid belangrijk is. Zoals voor alle beveiligingskeurmerken geldt, wordt de certificering niet zomaar toegekend en moet je voldoen aan een aantal strikte normen. Deze bestaan uit verplichte en optionele onderdelen rond de thema’s People, Planet en Profit.
Keurmerk Flexbedrijven
Uitzendbureaus en detacheringsbedrijven die zich specialiseren in het leveren van vakbekwaam, betrouwbaar en geüniformeerd beveiligingspersoneel aan officiële beveiligingsorganisaties, kunnen zich kwalificeren voor het Keurmerk Flexbedrijven. Om voor dit keurmerk in aanmerking te komen, moet een uitzendbureau of detacheringsbedrijf een Nederlands Dienstnummer voor beveiligingsorganisaties hebben. Verder zijn er diverse aanvullende eisen waaraan het bedrijf dient te voldoen. Deze hebben betrekking op de organisatiestructuur, het kwaliteitsbeheer, het integriteitsbeleid, het middelenbeheer en de dienstverlening.
Wanneer een detacherings- of uitzendbureau in het bezit is van het beveiligingskeurmerk voor Flexbedrijven, levert dat een aantal belangrijke voordelen op richting mogelijke opdrachtgevers. Zo kunnen zij er bijvoorbeeld op vertrouwen dat het tijdelijk door hen ingehuurde personeel zorgvuldig gescreend is, en voldoet aan de regels die zijn vastgelegd in de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr) en in de cao Particuliere Beveiliging.
Keurmerk Particuliere onderzoeksbureaus
Bedrijven die in opdracht onderzoeks- en recherchewerkzaamheden uitvoeren, kunnen zich sterker profileren met een Keurmerk Particulier Onderzoeksbureau (POB). Hiermee laten ze zien dat ze zich strikt houden aan de voorwaarden en normen waaraan dergelijke bureaus moeten voldoen. Het gaat dan om regels rond integriteit, betrouwbaarheid en transparantie. Daarnaast waarborgt dit keurmerk dat het personeel werkt volgens de Privacygedragscode voor particuliere onderzoeksbureaus, rechtsgeldige onderzoeksmethodes gebruikt en op de hoogte is van de verdere in deze branche geldende wet- en regelgeving.
Het keurmerk POB toont tevens aan dat een bureau zijn interne zaken op orde heeft. Bijvoorbeeld met betrekking tot de eigen organisatie, het omgaan met privacygevoelige informatie en de opleiding en begeleiding van de medewerkers. Met deze certificering bewijzen onderzoeksbureaus dus dat ze een professionele partner voor hun potentiële opdrachtgevers zijn.
Hoe krijg je een Keurmerk Beveiliging?
Voor beveiligingsorganisaties die een of meer keurmerken van de Nederlandse Veiligheidsbranche willen aanvragen, geldt een vaste procedure. Het certificatieproces bestaat uit meerdere stappen, die voor elk keurmerk hetzelfde zijn.
Implementatie
Voordat een bedrijf een keurmerkverzoek kan indienen, moet het voldoen aan de daarvoor geldende eisen. Deze staan omschreven in de normendocumenten die voor elk specifiek beveiligingskeurmerk zijn opgesteld.
Creditcheck
Het beveiligingsbedrijf moet zijn financiën op orde hebben en financieel solide zijn. Om dit te bewijzen is een creditcheck noodzakelijk. Deze check wordt verricht door het kredietinformatiebureau EDR Credit Services.
Certificatie instelling kiezen
Als aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, neemt het bedrijf contact op met een onafhankelijke certificatie instelling om een officiële audit te laten uitvoeren.
Eerste audit
De auditor toetst tijdens de eerste audit in hoeverre de beveiligingsorganisatie voldoet aan de in het normendocument van het keurmerk vermelde eisen.
Beoordeling
Op basis van de eerste audit wordt een rapport opgesteld. Aan de hand van dit auditrapport bepaalt de certificatie instelling of het keurmerk aan het bedrijf kan worden toegekend. Behalve het bedrijf zelf wordt ook de Nederlandse Veiligheidsbranche in kennis gesteld van het auditrapport en het daaruit voortgekomen besluit.
Toekenning
Bij een positieve certificatiebeslissing ontvangt het beveiligingsbedrijf van de Nederlandse Veiligheidsbranche het aangevraagde certificaat. De kersverse keurmerkhouder en certificering worden tevens opgenomen in het officiële keurmerkregister van de Nederlandse Veiligheidsbranche.
Periodieke controle
Na het behalen van een Keurmerk Beveiliging, moet regelmatig worden vastgesteld of het betreffende beveiligingsbedrijf nog steeds bevoegd is om het keurmerk te voeren. Om dit te beoordelen worden keurmerkhouders onderworpen aan periodieke controles. Deze vinden jaarlijks plaats en worden verricht door een onafhankelijke certificatie instelling.
Een beveiligingskeurmerk is drie jaar geldig. Omdat elk jaar moet worden gecontroleerd of een bedrijf nog keurmerkwaardig is, worden gedurende de geldigheidsperiode twee vervolgaudits verricht. De termijn tussen twee beoordelingen mag maximaal vijftien maanden bedragen. Om de certificatie-instelling de gelegenheid te geven de tussentijdse controles in te plannen, dient het beveiligingsbedrijf de vervolgaudits op tijd aan te vragen.
Herbeoordeling en verlenging van het keurmerk
Tegen het einde van de driejarige certificatietermijn wordt van een bestaande keurmerkhouder verwacht dat deze zelf een herbeoordeling aanvraagt bij een erkende certificatie instelling. De instelling stuurt vervolgens een offerte naar de keurmerkhouder. Hierin staan de voorwaarden van de audit en de certificatie omschreven.
Als het beveiligingsbedrijf akkoord gaat met de offerte, zal opnieuw een volledige audit worden uitgevoerd. Blijkt daaruit dat de beveiligingsorganisatie nog altijd aan de keurmerkeisen voldoet, dan krijgt deze een nieuwe drie jaar geldende certificering en een hernieuwde vermelding in het register van keurmerkhouders. De herbeoordelingsaudit moet worden aangevraagd én uitgevoerd voordat het bestaande keurmerk vervalt.
Hoewel een herbeoordelingsverzoek vanuit het bedrijf zelf moet komen, hebben de certificatie instellingen wel een controlerende taak met betrekking tot de termijnbewaking. Wanneer een bestaande keurmerkhouder verzuimt om op tijd een aanvraag voor een herbeoordeling in te dienen, nemen zij echter geen contact op met het bedrijf. De certificatie-instelling is in dat geval wel verplicht om de Nederlandse Veiligheidsbranche op de hoogte stellen.
Het keurmerk komt dan per direct te vervallen. Vanzelfsprekend kan een bedrijf vervolgens wel opnieuw een keurmerkaanvraag indienen, maar het duurt enige tijd voordat dit weer is toegekend. In de tussenliggende periode mag het bedrijf het Keurmerk Beveiliging niet voeren. Dat betekent dat het keurmerklogo moet worden verwijderd van de website en het ook niet meer mag worden vermeld of gebruikt in de andere bedrijfsuitingen.
Het verrichten van kwalificatie- en vervolgaudits mag overigens uitsluitend worden gedaan door onafhankelijke certificatie instellingen die daartoe een contract hebben bij de Nederlandse Veiligheidsbranche. De instellingen zijn officieel geaccrediteerd, voldoen aan de normen voor dit soort keuringsinstanties en hebben er verder geen belang bij of een auditrapport positief of negatief uitpakt.
Keurmerk Beveiliging, waardevolle aanvulling op verplichte beveiligingscertificaten
Een keurmerk van de Nederlandse Veiligheidsbranche is een nuttige aanvullende certificering voor uiteenlopende beveiligingsorganisaties. Hiermee kun je je effectief onderscheiden van andere bedrijven in je branche, of je nu een professioneel onderzoeksbureau hebt of gespecialiseerd bent in algemeen beveiligingswerk.
Omdat het keurmerk een vrijwillige aanvulling is op de verplichte beveiligingscertificaten, is het voor je opdrachtgevers duidelijk dat je ruimschoots voldoet aan de voorwaarden en kwaliteitseisen die voor de beveiligingssector gelden. En doordat er jaarlijkse controles plaatsvinden, dragen de keurmerken van de Nederlandse Veiligheidsbranche doorlopend bij aan de verdere professionalisering van de keurmerkhouders en daarmee ook aan de branche als geheel.
Meer weten over beveiligingskeurmerken? Dan kun je daarvoor terecht op de website van de Nederlandse Veiligheidsbranche.
